بازاریابی پزشکی

قصد خرید دارید و یا می‌خواهید به رستوران بروید و شام خوشمزه‌ای را همراه با دوستان یا خانواده میل کنید؟ شاید هم این جمعه نیاز دارید فیلم جذابی را تماشا کنید. برای تمام این موارد بعید است که از دوستان و اطرافیان سوال نپرسید و حتی از جستجوی اینترنتی غافل بمانید. به انتخاب دکتر فکر کنید! چگونه پزشک خود را انتخاب می‌کنید؟

دنیای سلامت،‌ حرکت به سوی مدرن شدن را آغاز کرده است. امروزه اگر فکر می‌کنید که با افتتاح مطب کار تمام است و شما فقط باید منتظر مراجعین باشید باید بگوییم خطایی رخ‌داده است. بر مبنای نظرسنجی ایسپا به نقل از دیجیاتو در سال 1398 حدود 69 درصد از ایرانیان به گوشی هوشمند دسترسی داشتند. دسترسی به تکنولوژی باعث شده افراد درمانگران خود را از طریق جستجوهای آنلاین پیدا کنند. برای اینکه بهتر با مراجعین فعلی یا بالقوه خود ارتباط داشته باشید و دانش و خدمات خود را به آن‌ها معرفی کنید با این 7 روش کاربردی آشنا شوید.

مراجعین مطب یا کلینیک به دنبال درمانند و برای درمان لازم است که شما را پیدا کنند تا از تخصصتان استفاده کنند. استراتژی‌های بازاریابی متعددی وجود دارد که بنا به حیطه درمانی خود می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید. از میان همه این راهکارها ممکن است برخی مناسب مطب یا کلینیک شما باشد یا نباشد. به‌طور خاص، وقتی موضوع بازاریابی برای پزشکان در میان است، باید یک برنامه¬ی جامع وجود داشته باشد که بر یافتن، جذب و حفظ بیماران متمرکز باشد.

رساندن خبر بد؟ به طور حتم هیچ‌کدام از ما تمایلی نداریم که خبر بد و آنهم خبر مرگ یک نوزاد را به والدین یا اطرافیان او بدهیم. واقعیت این است که سالانه نوزادان زیادی در حین تولد جان خود را از دست می‌دهند و در موارد خیلی کمی علت این مرگ خطای پزشکی است؛ ولی مادر داغدیده این موضوع را ممکن است در نظر نگیرد. همین امر شاید باعث رفتارهای غیرقابل‌پیش‌بینی از سمت آن‌ها شود.

آیا به رفتار افرادی که به دنبال پزشک، بیمارستان،‌درمانگاه و به صورت کلی خدمات درمانی-بهداشتی هستند توجه کردید؟ رفتار مصرف‌کنندگان کنونی مراقبت‌های سلامت بسیار متفاوت از مصرف‌کنندگان مراقبت‌های سلامتی در گذشته است. امروزه بیماران قبل از اقدام به درمان، تحقیقات گسترده‌ای را به صورت آنلاین انجام می‌دهند، این بدان معناست که آن‌ها در مورد خدماتی که دریافت می‌کنند انتظارات مشخص‌تری دارند.

جستجوی پزشک در شبکه‌های اجتماعی؟ بله. موضوعی که این روزها بسیار رواج دارد و تا کمتر از ده سال پیش فرصت اینکه به دنبال درمانگر در شبکه‌های اجتماعی باشیم وجود نداشت. رفتاری که امروزه بسیار عادی است. شبکه‌های اجتماعی، بستری عالی برای تعامل پزشک و بیمار است.

شاید وقتی از ما پرسیده شود به چه علتی پزشکی را انتخاب می‌کنید بگوییم دانش و مهارت پزشک فقط مهم است؛ نظرسنجی‌های بزرگ دنیا نشان داده‌اند که در انتخاب یک پزشک فقط مهارت نقش ندارد. همراه با مداریو بمانید تا با 10 دلیلی که بیماران، پزشکِ خود را انتخاب می‌کنند آشنا شوید.

اتاق انتظار اولین جایی است که نشان می‌دهد چقدر به زندگی بیمار خود اهمیت می‌دهید. کاهش زمان انتظار یکی از بهترین کارهایی است که برای احترام به مراجع می‌توانید انجام دهید ولی تنها راهکار نیست. در اینجا همراه با مداریو باشید تا با 4 راهکاری که اتاق انتظار را مراجع پسند می‌کند آشنا شوید.

امروزه کسب‌وکارهای پزشکی برای اینکه مطرح بمانند، باید به اعتبار و شهرت آنلاین خود توجه کنند. برای مراکز درمانی ضروری است که استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال مؤثری اتخاذ کنند که بین آن‌ها و بیماران ایجاد اعتماد کند. حضور آنلاین قوی‌تر می‌تواند به مطب یا بیمارستان شما کمک کند تا شرایط خوبی را تجربه کنید.